Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng wim68

01Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

wim68 thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và hợp lệ cho người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể và không thu thập dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu)
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi (18+)
• Địa chỉ email và số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng nội địa hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) phục vụ giao dịch bằng VNĐ
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung tự chụp (selfie) phục vụ quy trình xác minh KYC
• Thông tin liên lạc bổ sung khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn sử dụng
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng phiên chơi và lịch sử hoạt động trên nền tảng
• Lịch sử giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng)
• Cookie và dữ liệu theo dõi phiên làm việc (xem mục 05 về Cookie)
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/thành phố (không theo dõi vị trí GPS chính xác)

02Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

wim68 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, ghi nhận kết quả cược và phát thưởng.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý, phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hoá trải nghiệm người dùng, phát triển tính năng mới và cải thiện hiệu suất hệ thống.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật quan trọng, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và cung cấp thông tin về các thay đổi chính sách.
• Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi và ưu đãi mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể huỷ đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp.

03Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

wim68 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký và sử dụng trên nền tảng wim68.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu cần thiết để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các nghĩa vụ báo cáo khác.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để bảo vệ an toàn hệ thống, phòng chống gian lận và đảm bảo tính toàn vẹn của dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích tiếp thị và cá nhân hoá trải nghiệm, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

04Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

wim68 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý các lệnh nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ xác minh danh tính và phân tích dữ liệu hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với wim68 và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.
• Cơ quan có thẩm quyền: wim68 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan thực thi pháp luật, toà án hoặc cơ quan quản lý nhà nước khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn của người dùng khác hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của wim68.

05Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

wim68 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản của trang web hoạt động đúng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm sử dụng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tuỳ chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt hiển thị) để cá nhân hoá trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu được các trang nào được truy cập nhiều nhất và người dùng tương tác với nền tảng như thế nào — tất cả dữ liệu này được ẩn danh hoá.

Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng wim68. Bằng cách tiếp tục sử dụng trang web, bạn đồng ý với việc chúng tôi sử dụng cookie theo chính sách này.

06Bảo Mật Dữ Liệu Tài Chính

Bảo mật thông tin tài chính là ưu tiên hàng đầu của wim68. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ chuyên biệt cho dữ liệu giao dịch và thông tin thanh toán:

• Toàn bộ thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử được mã hoá bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu
• Số tài khoản ngân hàng hiển thị trên giao diện người dùng luôn được che một phần (ví dụ: ****1234) để bảo vệ trong trường hợp màn hình bị quan sát
• Mọi giao dịch nạp/rút tiền trên 5.000.000 VNĐ đều yêu cầu xác nhận bổ sung qua SMS hoặc email đã đăng ký
• Hệ thống giám sát giao dịch tự động phát hiện các mẫu giao dịch bất thường và tạm giữ để kiểm tra k hi cần thiết
• Lịch sử giao dịch đầy đủ được lưu trữ và có thể truy xuất bởi người dùng bất kỳ lúc nào qua trang tài khoản cá nhân
• Chúng tôi không bao giờ lưu trữ mã CVV, mã OTP hoặc mã PIN của bất kỳ phương thức thanh toán nào

07Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

wim68 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và ít nhất 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi kết thúc quan hệ kinh doanh với người dùng.
• Dữ liệu phiên và nhật ký truy cập: Tối đa 12 tháng kể từ ngày tạo, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Từ 30 ngày đến 12 tháng tuỳ loại cookie, theo cài đặt bạn đã chọn.
• Yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại: 2 năm kể từ ngày giải quyết để phục vụ mục đích kiểm tra chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xoá hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ của wim68, đảm bảo không thể truy nguyên lại danh tính người dùng từ dữ liệu còn lại.

08Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình mà wim68 đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "YÊU CẦU QUYỀN DỮ LIỆU – [Loại quyền] – [Mã tài khoản]". Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn cho dữ liệu của bạn.

09Bảo Vệ Người Dùng Trẻ Tuổi

Dịch vụ của wim68 chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh độ tuổi là bước bắt buộc trong quy trình đăng ký tài khoản và xác minh KYC.

Nếu bạn tin rằng một người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ wim68, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi có biện pháp xử lý kịp thời.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

wim68 có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng wim68 trong ít nhất 14 ngày
• Đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác nhận đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ

Phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật luôn có sẵn tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

11Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hay cách wim68 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] – ghi tiêu đề "YÊU CẦU BẢO MẬT DỮ LIỆU" để được ưu tiên xử lý
• Giờ làm việc: 07:00 – 01:00 (GMT+7), tất cả các ngày trong tuần bao gồm cuối tuần và ngày lễ
• Thời gian phản hồi: Tối đa 48 giờ đối với các yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong giờ hỗ trợ

Chúng tôi cam kết xử lý mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để wim68 xây dựng dịch vụ ngày càng tốt hơn.